Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für sämtliche über die Online-Plattform unter salvatorraeume.at (nachfolgend "Plattform") abgeschlossenen Verträge zwischen der

Salvatorräume GmbH
Salvatorgasse 10/6/2, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: office@salvatorraeume.at
Tel.: +43 664 1017023

(nachfolgend "Betreiberin") und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern der Plattform (nachfolgend "Nutzer:in").

(2) Die Betreiberin erbringt ausschließlich Dienstleistungen im Bereich der zeitweisen Überlassung von Therapie- und Praxisräumen samt zugehöriger Infrastruktur. Die Plattform dient der Vermittlung, Buchung und Verwaltung dieser Raumnutzung.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Betreiberin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Es gilt das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wien.

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Buchungsfunktionen der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Die Registrierung erfolgt durch Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse und Vergabe eines Passworts. Die Nutzer:innen sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

(2) Die Freischaltung für bestimmte Buchungsmodelle (Einzelstunden, Blockbuchungen) erfolgt durch die Betreiberin nach individueller Vereinbarung. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

(3) Jede:r Nutzer:in darf nur ein Konto führen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Die Nutzer:innen haften für sämtliche Aktivitäten, die unter ihrem Konto vorgenommen werden.

(4) Die Betreiberin behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstoß gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei Zahlungsrückständen zu sperren oder zu löschen.

§ 3 Leistungsgegenstand

(1) Die Betreiberin stellt Therapie- und Praxisräume in Wien 1010 zur zeitweisen Nutzung bereit. Die Räume sind mit der auf der jeweiligen Raumdetailseite beschriebenen Ausstattung versehen (u.a. Möblierung, WLAN, Luftreiniger, geteilte Küche).

(2) Die Plattform ermöglicht folgende Buchungsmodelle:

• Einzelstunden: Buchung einzelner Zeitfenster (ab 30 Minuten) über ein Stundenguthaben, das vorab erworben wird.
• Blockbuchungen: Wiederkehrende wöchentliche Zeitfenster in einem festen Raum. Die Konditionen werden in einem separaten Nutzungsvertrag zwischen Betreiberin und Nutzer:in geregelt.

(3) Die Vermietung umfasst ausschließlich die Nutzung der Räumlichkeiten. Therapeutische, medizinische oder beratende Leistungen werden von der Betreiberin weder erbracht noch vermittelt. Die Nutzer:innen handeln in eigener fachlicher Verantwortung.

(4) Die Heizungssteuerung in den Räumen erfolgt automatisiert auf Basis der gebuchten Zeiten. Die Betreiberin gewährleistet im Rahmen des technisch Möglichen einen angemessenen Raumkomfort, übernimmt jedoch keine Garantie für eine bestimmte Raumtemperatur.

§ 4 Einzelstunden - Stundenguthaben

(1) Einzelstunden werden über ein Stundenguthaben abgerechnet. Dieses Guthaben wird durch den Kauf von Stundenpaketen erworben. Die aktuell verfügbaren Pakete samt Preisen sind auf der Preise-Seite einsehbar.

(2) Die Bezahlung der Stundenpakete erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (siehe § 7). Mit erfolgreichem Zahlungseingang wird das Guthaben dem Nutzerkonto gutgeschrieben.

(3) Das Stundenguthaben hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die beim Kauf des jeweiligen Pakets ausgewiesen wird. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt nicht genutztes Guthaben ersatzlos. Eine Auszahlung oder Rücktausch in Geldwerte ist ausgeschlossen.

(4) Die Buchung einzelner Zeitfenster erfolgt über den Kalender auf der Plattform. Eine Buchung wird nur angenommen, wenn ausreichend Stundenguthaben vorhanden ist. Mit Abschluss der Buchung wird das entsprechende Guthaben abgezogen.

§ 5 Blockbuchungen und Nutzungsvertrag

(1) Blockbuchungen sind wiederkehrende wöchentliche Nutzungszeiten in einem bestimmten Raum. Voraussetzung ist der Abschluss eines gesonderten Nutzungsvertrages zwischen der Betreiberin und der/dem Nutzer:in.

(2) Der Nutzungsvertrag regelt insbesondere: Raum, Wochentag, Uhrzeit, Umfang, monatliche Kosten, Kündigungsfristen sowie besondere Vereinbarungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und dem Nutzungsvertrag gehen die Regelungen des Nutzungsvertrages vor.

(3) Die monatliche Abrechnung erfolgt über Stripe-Abonnements (siehe § 7). Die aktuellen Blockpreise und etwaige Rabatte bei Mehrfachbuchung sind auf der Preise-Seite einsehbar.

(4) Die Kündigung einer Blockbuchung richtet sich nach den im Nutzungsvertrag vereinbarten Kündigungsfristen. Bei Kündigung über die Plattform wird die Kündigung zum nächstmöglichen Termin gemäß der geltenden Kündigungsfrist wirksam. Details zur aktuellen Kündigungsfrist sind auf der Preise-Seite ersichtlich.

(5) Nutzer:innen mit einer aktiven Blockbuchung können zusätzlich Einzelstunden buchen, sofern ihr Nutzerkonto für beide Modelle freigeschaltet ist.

§ 6 Stornierung von Einzelbuchungen

(1) Die Stornierung von Einzelbuchungen ist über die Plattform im Bereich "Buchungen" möglich. Die Höhe der Gutschrift richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung relativ zum Buchungsbeginn.

(2) Die jeweils geltenden Stornobedingungen - einschließlich der Fristen und Gutschriftsätze - sind jederzeit aktuell auf der Preise-Seite einsehbar. Die Betreiberin behält sich das Recht vor, die Stornobedingungen mit angemessener Vorankündigung zu ändern. Für bereits gebuchte Termine gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

(3) Die Gutschrift erfolgt in Form von Stundenguthaben, nicht in Geldwert. Ein Anspruch auf Rückzahlung des monetären Gegenwertes besteht nicht, sofern nicht zwingende gesetzliche Regelungen Anderes vorsehen.

(4) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung (No-Show) verfällt das gebuchte Guthaben vollständig.

§ 7 Zahlungsbedingungen und Stripe

(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) bzw. deren irische Tochtergesellschaft Stripe Payments Europe, Ltd. Die Betreiberin speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten.

(2) Für den Kauf von Stundenpaketen werden Nutzer:innen auf eine sichere Stripe-Checkout-Seite weitergeleitet. Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald Stripe die Transaktion bestätigt.

(3) Monatliche Abonnementzahlungen für Blockbuchungen werden automatisch über Stripe eingezogen. Die Nutzer:innen sind verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bei Stripe zu hinterlegen und diese aktuell zu halten.

(4) Bei fehlgeschlagenen Zahlungen behält sich die Betreiberin vor, den Zugang zur Plattform und zu gebuchten Räumen bis zum Zahlungseingang zu sperren.

(5) Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€). Die Leistungen der Betreiberin sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 16 UStG umsatzsteuerbefreit. Rechnungen werden über Stripe erstellt und sind im Nutzerbereich der Plattform abrufbar.

(6) Die Verarbeitung personenbezogener Zahlungsdaten durch Stripe erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von Stripe. Es gelten zusätzlich die Stripe-Nutzungsbedingungen für Endnutzer.

§ 8 Raumnutzung und Hausordnung

(1) Die Räume sind ausschließlich im gebuchten Zeitfenster und zum vereinbarten Zweck (therapeutische oder beratende Tätigkeit) zu nutzen. Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Betreiberin untersagt.

(2) Die Nutzer:innen verpflichten sich, die Räume pfleglich zu behandeln und nach Nutzung in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen. Die geteilte Küche und sonstige Gemeinschaftsbereiche sind nach Gebrauch zu reinigen.

(3) Die Nutzung der Räume erfolgt unter Einhaltung aller einschlägigen Hygiene-, Brand- und Sicherheitsvorschriften. Die Betreiberin kann bei Verstößen das Hausrecht ausüben und Nutzer:innen des Hauses verweisen.

(4) Gegenstände und Einrichtung, die von der Betreiberin bereitgestellt werden, dürfen nicht ohne Genehmigung entfernt oder verändert werden. Beschädigungen sind unverzüglich zu melden.

(5) Die Betreiberin haftet nicht für persönliche Gegenstände der Nutzer:innen. Das Abstellen von Wertgegenständen in den Räumlichkeiten erfolgt auf eigenes Risiko.

§ 9 Haftung

(1) Die Betreiberin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Betreiberin übernimmt keine Haftung für:

• Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Nutzung der Räume durch Nutzer:innen entstehen;
• Umsatz- oder Gewinnentgang der Nutzer:innen aufgrund technischer Störungen der Plattform oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit von Räumen;
• Handlungen, Unterlassungen oder Schäden Dritter (insbesondere Patient:innen der Nutzer:innen);
• Störungen oder Ausfälle der Haustechnik (Heizung, Klimaanlage, WLAN), sofern die Betreiberin die Störung nicht zu vertreten hat.

(4) Die Nutzer:innen haften gegenüber der Betreiberin für sämtliche Schäden, die sie, ihre Mitarbeiter:innen oder ihre Patient:innen/Klient:innen an den Räumlichkeiten, der Einrichtung oder der Haustechnik verursachen.

(5) Die Nutzer:innen sind verpflichtet, eine ausreichende Berufshaftpflichtversicherung aufrechtzuerhalten und auf Verlangen der Betreiberin einen Nachweis darüber vorzulegen.

§ 10 Verfügbarkeit der Plattform

(1) Die Betreiberin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

(2) Wartungsarbeiten, Updates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Die Betreiberin haftet nicht für Schäden, die aus der vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Plattform entstehen, sofern sie die Störung nicht zu vertreten hat.

(3) Die auf der Plattform dargestellten Verfügbarkeitsdaten (Kalender, freie Zeitfenster) werden automatisiert aktualisiert. In seltenen Fällen können Darstellungsfehler oder Verzögerungen auftreten. Buchungen gelten als verbindlich erst nach Bestätigung durch die Plattform.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Geistiges Eigentum

(1) Sämtliche Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Betreiberin oder deren Lizenzgeber.

(2) Die Nutzung der Plattform gewährt kein Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstigen Verwertung der Inhalte über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinaus.

§ 13 Änderungen der AGB

(1) Die Betreiberin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Nutzer:innen werden über Änderungen per E-Mail oder über die Plattform informiert.

(2) Die geänderten AGB gelten als angenommen, wenn die Nutzer:innen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe schriftlich widersprechen. Die Betreiberin wird auf diese Rechtsfolge im Rahmen der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

§ 14 Vertragsbeendigung und Kontolöschung

(1) Nutzer:innen können ihr Konto jederzeit durch schriftliche Mitteilung an office@salvatorraeume.at kündigen. Bestehende Buchungen und Blockverträge bleiben bis zu ihrem regulären Ende bestehen.

(2) Bei Kontolöschung verfällt nicht genutztes Stundenguthaben ersatzlos. Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung.

(3) Die Betreiberin kann Nutzerkonten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder den Nutzungsvertrag fristlos kündigen. In diesem Fall behält die Betreiberin sich das Recht auf Schadensersatz vor.

§ 15 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Die Betreiberin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 16 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der weggefallenen Bestimmung am nächsten kommt.